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レザンジュ広尾VIP店
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★★☆☆☆

某クーポンサイトのチケットコース
￥4,800でフェイシャル、ボディ、ヘッドスパ、まつエクなど5コースから2つを選択

話題のクーポン共同購入サイトですが、今まで眺めているだけで実際に使ったことはありませんでした。なんとはなしにチェックしていると、気持ち良さそうなエステの写真が目に入り、思わずクリック。

￥4,800で2コース受けられるというお得さに惹かれて、「5000円以内なら損はしないだろう」と、購入ボタンをクリックしていました。
いろいろ騒がれてもいる共同購入サイトがどれだけおトクかを試してみたいと思います。

広尾駅1番出口を左折し、天現寺交差点へ向けて直進します。1Fにインテリアショップがある隣のビルの3Fがお店です。

エレベーターを出ると、真っ白な壁とフロアの広々としたエントランスがあります。

カウンターやソファのブルーとホワイトのコントラストが海を思わせる、清潔感溢れる店内です。ロッカーやシャワーは共有スペースなのがちょっと残念。

施術室は個室で、VIPルームにはシャワー室もついているんだとか。

ゆったりしたソファが並ぶ休憩スペースもあるようでしたが、こちらは案内はされなかったので使っていいかどうかはわかりませんでした。

アメニティは、ドライヤーや化粧品や美容液などペボニアボタニカのスキンケア商品一式とアメが置いてあります。

電話での予約時に、「共同購入サイトのコースで」というと、「今月は枠が一杯でして…」という返事が返ってきました。

月初に電話したのですが、もう一カ月以上先まで埋まっているとのこと。

最終的に596枚購入されていたので、思い通りの日程で予約を取るのはなかなか難しいです。

「クーポン番号はわかりますか？」と言われたのですが、そのときちょうどPCを持っていなかったので「わかりません」と答えると、「当日クーポンのプリントアウトをお持ちください」と言われました。

クーポンのコースでは、まつげエクステ、フェイシャル、ボディ、ヘッドスパから2コース選べるので、フェイシャルとボディを選んで予約完了。

当日のスタッフの対応は、イスを引いてくれたり、上着を脱がせてくれたりと、ホテルのコンシェルジュのように物腰が低く丁寧なものでした。
口調も柔らかくてよく教育されているんだろうなぁと感心。

本プランなどの料金説明は特になく、パンフレットを渡されただけでした。

始めに、リンゴ酢かハーブティーがおしぼりと一緒に出されます。

ドリンクを飲みながら、個人情報や生活習慣、普段使っているコスメなど細かい項目が並ぶカウンセリングシートに記入します。

スタッフがやって来て、「クーポン番号はわかりますか？」と尋ねられます。

私がプリントアウトしたクーポンを差し出すと、「ここには書いてないようですね……」とのこと。

てっきり、プリントアウトのみすればいいと思っていた私は焦りました。

確かに、プリントアウトしたクーポンには「クーポン番号」という項目がどこにも見当たりません。

「あれ？　おかしいなぁ……クーポン番号って何ですかね？」おろおろしながらスタッフに聞くと、彼女もわからないそう。

とりあえず、ケータイサイトで共同購入サイトのマイページを見るものの、該当する番号が見当たらず、しばらく画面とにらめっこしていました。

スタッフもどうしていいかわからないという感じで、二人であれやこれやと暗中模索状態。

30分以上経った時点で、クーポンを発行するというボタンを押していなかったことが判明。

購入ボタンを押した後に、マイページから「クーポンを発行する」というボタンを押さなければならないのを、私が知らなかったことが原因でした。

やっと番号がわかり、さぁ施術へ……と思ったのですが、「時間が大分経ってしまっているので、施術がちょっと難しいのですが」とスタッフの言葉。

「え〜〜！！」思わず不満の声が漏れます。それなら途中で言ってくれればいいのに……。

「今日2コース予約しているんですが」と私が言うと、「あっそうなんですか？」とスタッフ。

どうも予約をきちんと把握されていないようです。だんだん雲行きが怪しくなってきました。

スタッフが奥に確認にいき、戻ってくると「今の残り時間だと、1コースのみを行なうか、2コースをすごく短くして行なうかどちらかですね」とのこと
。（フェイシャル、ボディともに50分ずつのコースを行なう予定でした）

「でも、本来なら時間をかけてじっくり効果を感じていただきたいので、短いのはおすすめしませんが」と付け加えられました。
この時点で、もう一度行くのも面倒くさくなってきたので、「2コースお願いします」と返事しました。

ようやく、着替えて施術スタート。

足のマッサージは、トロピカルフルーツエキスを使ってマッサージを行ないます。
パパイヤの香りに包まれ……と共同購入サイトには書いてありましたが、少しおおげさだったかな。

次はフェイシャル。

水蒸気をあてながら、洗顔、吸引、マッサージ、ローションマスクと流れていきます。

マッサージは心地よく、このあたりから甘くいい香りがたちこめてきます。
チョコのような甘い香りに包まれながら、終了。

やっぱり適正な時間で受けていたら、満足度が違っていたのかなぁとちょっと名残惜しい気も。
終わりにハーブティーと割引券をいただいて帰りました。

今回は、私が共同購入サイトに不慣れだったこともあり、思わぬ失敗をしてしまいました。

お店の人にもあまり浸透していないようで、予約やクーポンの発行については戸惑いが見られる点も多々ありました。

お店としては雰囲気もスタッフの対応も、技術もよかったので、お客が安い価格で殺到している共同購入サイトじゃなければもっと満足度は上がったはず。

私の失態ですが、もうちょっと柔軟な対応をしてくれたらと思うのはわがままかなぁ……。
せっかく次回のクーポンももらったので、今度はそちらで行こうかなと思います。

☆☆☆☆☆
全くなし

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