品川美容外科新宿院体験レポート 2010年12月9日

人気の品川美容外科に突撃！矢部美穂が受けたケミカルピーリングを受けてみた

【店名】

品川美容外科新宿院

【満足度】

★★★☆☆

【体験したコース】

ケミカルピーリングサリチル酸マクロゴール（顔全体1回）
ビタミンC（顔全体1回）プレミアム

品川美容外科新宿院

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【体験した目的】

肌荒れ改善

いつも使っている化粧水が肌に浸透しない。化粧のノリが悪い。夕方になると肌がくすんで顔色が悪くなってしまう。

大枚はたいて買った「ドゥ・ラ・メール」も効果が薄れてきた感じがするので、肌荒れを改善したいと思いました。

タレントの矢部美穂さんが品川美容外科でケミカルピーリングを受けて肌荒れがよくなったらしいので興味がありました。

【場所・所在地】

新宿駅南口から徒歩4分。iDC大塚家具とBEAMS JAPANの間にあるビルの6Fです。1Fにはカフェラミル、ジュエリーショップがあるので、とてもわかりやすいです。

【店舗外観・内装・アメニティ】

新宿モリエールビルの6Fが品川美容外科、5Fが皮膚科治療を専門に行う「品川スキンクリニック新宿院」でした。最初はわからず6Fに行ってしまったのですが、皮膚科治療は5Fと案内されて再度エレベーターで移動しました。ここでは5F「品川スキンクリニック新宿院」について書きます。

エレベーターが開くとすぐに受付。8席ほどの集合待合いスペースがあり、大型モニターでは、品川美容外科新宿院 杉浦院長との対談（モデル小森純、タレント矢部美穂と林寛子が出演）や治療に関する説明VTRが延々と流れています。

診察室、施術室はそれぞれ完全個室で2～3室。

パウダールームには洗面台と化粧台が2台ずつありました。アメニティはクレンジングオイル、洗顔料、ヘアゴムやターバン、フェイスタオルが複数枚（使用したら使用済みボックスに入れるシステム）。

必要に応じてスタッフに求めれば、化粧水と乳液、UVクリームを貸し出ししてもらえます（資生堂がケミカルピーリング、イオン導入後の敏感肌向けにドクターズコスメとして開発した「ナビジョン」ブランド）。それから、使い捨ての不織布マスクもありました。

【受付・スタッフの対応・料金説明】

今回はWEBから無料相談メールで日程の予約をしました。

操作日の2日後から予約可能で、「本院から03-****-****か03-****-****の電話番号で連絡があるまで、予約は確定していません」と自動返信メールが届きます。

WEB予約時に、電話の受信可能時間や相談内容をざっくりと伝えてあったため、希望の時間帯に連絡があり、相談内容を相互確認の上、予約がスムーズにとれました。

電話連絡をくれた女性スタッフはとても明るく好印象で、気持ちよかったです。

特筆すべきは、受付時に番号札を渡されることでしょう。必要なときは都度「●●番のお客さま」と言われますし、支払時も本人確認が小声でなされるので、個人情報に対する配慮があるんだな、と強い安心感を抱きました。

料金については、医師スタッフ共に料金表を見ながらわかりやすく説明してくれます。
医師もスタッフも常ににこやかで、終始気持ちのよい対応を受けました。

【施術内容】

医師の診断を受けた後、料金を支払ってから施術に入ります。

まず、パウダールームでメイクを落とすように案内を受け、自分でメイクを落とし、洗顔します。

その後、施術室でベッドの上に横たわり、ケミカルピーリングがスタート。

スタッフが白いクリーム状のピーリング剤を顔全体に塗り、2～3分軽くマッサージをした後、2～3分放置されます。

ピーリング剤に匂いはありません。ただ、次第に顔表面がピリピリしてきます。

無数の細かい針が顔全体に当たっている感じというか……決して耐えられない痛みではありませんが、皮膚に刺激物を塗った時特有のピリピリ感があります。

その後、スタッフがピーリング剤を拭き取り、「ピリピリ感じがなくなるまで、水かぬるま湯で洗顔してくださいね」とパウダールームへ案内。

ところがいつまで洗ってもピリピリ感がまったくなくなるわけではありません。

「なんとなくピリピリ感が弱まったかな」という時点で施術室に戻りました。スタッフに「ピリピリ感が完全になくなったわけではないのですが」と伝えると「多少のピリピリ感はどなたも残りますよ」と言われました。

ケミカルピーリングの次はイオン導入です。

濡れたガーゼが巻かれた金属の棒を右手でつかみ、濡れたガーゼをかけられて、ローラーを顔全体にコロコロと転がして施術は終了。

ケミカルピーリングとピーリングあわせて、正味30分くらいの施術でした。

治療の翌日は、乾燥が少し激しくなったような気がしますが、文字通り一皮むけたようで、肌のざらつきがなくなりました。ぴりぴりする刺激も赤みもまったくありません。

2週間以上の間隔で定期的に5回ほど通うと古い角質がはがれてターンオーバーが整うと言われ、通常の15%オフになる5回￥44,625のコースがあったので契約しました。

ちなみに、診察時に見せていただいた料金表には「グリコール酸（AHA）」と「サリチル酸マクロゴール」の2種類ありましたが、現在は「サリチル酸マクロゴール」しか行っていないとのこと。改良の結果、現在は「サリチル酸マクロゴール」が主流なのだそうです。

サリチル酸単体だった頃は「ケミカルピーリングで顔が赤くなって皮がむけた」ということもあったようですが、「サリチル酸」と「マクロゴール」という基剤を混ぜることによって、赤みや痛みなど副作用の心配がなく、従来の「サリチル酸」同等の効果が得られるようになったとのことです。

【感想・評価】

予約から当日の診察、対応まで、医師とスタッフの対応が非常ににこやかで好印象でした。

また、番号札を渡されて必要以上に名前を呼ばれなかったことは一番の安心材料でしたし、パウダールームもアメニティが豊富でしたし、院内はすべて清潔。気持ちのよいクリニックだったといえます。

ただ、幾つか気づいたことがありました。

●診察の前にスタッフのプチカウンセリングがある。

カウンセリングシートに記入後、一般的には医師の診察に移ると思うのですが、診察前に施術室（診察室ではない）に案内されて、スタッフのプチカウンセリングがありました。

「診察がスムーズに行えるよう、相談内容を明確にして医師への質問をまとめる」という名目でしたが、相談内容を伝えると、

「わたしもこの美肌若返りレーザーを受けたんですけど、すごく良かったですよ。少しダウンタイムがあるんですが、シミが一瞬濃くなったかな、と思ったくらいで、周囲の人には『全然気にならない』と言われたので全然平気です」

「ケミカルピーリングとイオン導入の組み合せなら、今ならキャンペーンでお得なコースがありますよ」

などとおすすめの治療を幾つか案内されました。

話していたのは10分前後でしょうか。

最終的には「先生と相談して治療を決めましょうね」と言われるのですが、あらゆる治療に興味をもたせつつ、お得なキャンペーンを行っている旨の案内も兼ねているのかな？と、少し訝ってしまいました。

ただ、「わたしも治療を受けたことがあるんですよ」という案内の仕方は、治療を受ける側にとっては共感と安心感を抱けるので良いな、と思いました。

●イオン導入にもスタンダードとプレミアムがある。

料金表には「イオン導入ビタミンC ￥2,100」としか書かれていないのですが、治療の前の支払時に「イオン導入はスタンダードとプレミアム、どちらになさいますか？」とたずねられて面食らってしまいました。

「先生から説明を受けませんでしたか？スタンダードはただシートをかけておくだけで、プレミアムは表面をローラーで転がすので、美容成分が浸透しやすくなります」とにこやかに言われたため、こちらとしてはより効果的と思われるプレミアムを選ぶことに……。

「美肌若返りレーザー（フラクショナルレーザーCO2）」にもプレミアムとスタンダードの料金があったので、すべての治療に二段階の料金設定があるようです。

二段階提示されたら、おそらく100%の人がより効果的な方（料金が高い方）を選ぶことになるでしょう。

ちなみに「美肌若返りレーザー（フラクショナルレーザーCO2）」にも興味を持ち、お試し￥6,800のコースについてたずねたところ、「これはあくまでも痛みの程度を体験していただくだけで、美容成分を入れるわけではありません。効果を期待するなら￥29,900のプレミアムの方ですね」と言われました。ううむ……。

●治療は医師によって方法が異なる！？

肌荒れ改善と同時にホクロ除去の相談もしました。

こちらでは、1mm￥5,000～受け付けているそうですが、医師によって治療法が異なるといわれて内心びっくり。

今回担当していただいた品川スキンクリニック新宿院 和田院長は「私は外科が得意で、根が深いホクロにも最適なメスで除去します」とおっしゃったのですが、続けて「もしも黒田部長（女性）が担当したら、レーザーで治療すると思いますよ。ホクロ治療は、担当医師によって治療法が変わりますし、治療後の薬の有無も医師の考えによりますね。それぞれメリットとデメリットを相談して、いいなと思う先生に治療を受けるといいですよ」と。

複数の医師がいるクリニックならではのお話だったので、非常に興味深かったです。考えようによっては、同じ院でセカンドオピニオンが得られるということ、かもしれません。

【勧誘】

やや強め
強い勧誘はありませんが、他治療や複数回コースの紹介は積極的です。

コースの案内はあるのですが「複数回治療すればそれだけ効果が見込めるのでお得なコースを設定しているだけ。最初にコース契約をして1回で止めたいな、と思ったら1回分の正規料金をお引きしますけど、残金は返金できますよ。今日も美肌若返りレーザー（フラクショナルレーザーCO2）のコース契約をしている方が『1回受けてすごくよかったからコース契約したんですけれど、やっぱり痛みに耐えられなくてごめんなさい』といらっしゃって、返金したんです」と、返金事例があることを伝えてくれました。