志木市商工会青年部Satellite

『ビジネスマナー』を学びました。



自分力上達委員会の花本です。よろしくお願いします！
平成21年5月27日フォーシーズンズ志木ふれあいプラザA・Bホールにて、
「デキる男のビジネスマナー」〜マナーを身につけ、不況に打ち勝つ！〜を、
株式会社ビコーズ　松尾　友子　氏をお招きして「ビジネスマナー」を勉強しました。



今年度、初の例会をたくさんの青年部員に参加してくださいました。
自分力上達（JJ）委員会もなかなか楽しい委員会発表をしてくれましたね！！
酒巻班は「身だしなみ・挨拶・言葉遣い」で寸劇をしました！




平光班は「クレーム・謝り方・頼み方」などをウルトラクイズ形式でやりました。









そして、松尾先生からは、自分たちの言葉遣い、発声、姿勢などを教えていただきました。









自分の声をテープに撮って、それを自分自身で聞いて、「自分の声」ってどんな風に聞こえるかを知り、
そして、お客さんに対して聞き心地がいいか？
イントネーションはどうか？
早口になってないか？
さらに、一言付け加えていたか？などを感じました。
松尾先生もその後の懇親会にもご出席して頂きまして、大いに盛り上がりました。







まとめ、
今回の例会で分かったこと、気づいたこと、できてたことが、たくさんありました。
仕事でもすぐに活かせることばかりで、
自分自身どれをとっても、お客様に対して、挨拶ひとつにしても、はっきりとゆっくりわかりやすく言える様になりましたし、
お客様に対して、さらに敏感になったと思いますし、
一番は「笑顔」の回数が増えたことですかね。

これはすべての人に関係することだと思います。
最後に、「ビジネスマナー」を手に入れた人から「デキる男」と呼んでもいいでしょう！