介護サービス2
◆ケアマネ、ヘルパーなど
困ること
1 利用者のいるまえで「いつから認知症になったのですか？」などという質問をするヘルパーがいた2 〈聞いた話〉質問〈相談〉をしてもはっきりとした答えをくれないケアマネに不満を感じる
3 〈仲間〉散歩に付き合っているので腰痛になったと言ってくるヘルパー
4 (仲間のトラコ）施設に入居するとその施設専属のケアマネに変わることが多いが、介護認定などに不審を感じる。
対応
1 ヘルパーに関してはケアマネに相談。(小さなことは連絡ノートなどでも…)2 細かいことでも一回一回クレームを言う人もいるらしいので、あまりきにせずどん゛とん言った方がヨイのかも？
3 サービスの提示をしても決めのは家族や利用者というスタンスのケアマネもいれば、こういうサービスがあるからこれにしましょう〜というスタンスのケアマネもいる。相性もあるので、どうしても「？」な時はケアマネさん交代を。それも権利
４ 介護認定に不審を感じたら、役所当該窓口に認定調査の資料が請求できるので、取り寄せて確認をすることをオススメします。トラ母の場合、前回入居施設では、記憶もしっかりしており、電話も自分でかけられるなど、すでに出来なくなっていることが出来ることになっており、誰の調査評価と驚きました。また、ただ文句を言うだけでなく、実際に動いていることがわかれば、対応が変わります。うるさい家族ほど良い？と言うことになる？（苦笑）（仲間のトラコ）
2008年05月15日(木) 05:46:58 Modified by popodegpzaimasu