ココネ なう。

Ryokoさん：
Hello?
もしもし。
I'm having a problem with my washing machine ...
あの、洗濯機の調子が悪いんですけど...。

Repairmanさん：
What seems to be the problem?
どのようにですか？

Ryokoさん：
Well, when I turn it on, nothing happens.
スイッチを押しても動かないんです。

Repairmanさん：
OK.
そうですか。
How long have you had the machine?
いつごろ購入されましたか？

Ryokoさん：
Let me see.
そうねえ。
I think that was before Sakura was born ...
あれは確かさくらが生まれる前だったから...。
We bought it about ten years ago.
10年位前かしら。
Wait, it might be a little older than that.
あ，ちょっと待って、もうちょっと前だったかもしれないわ。

Repairmanさん：
In that case, it might be time to buy a new one.
そうですと、買い替えの時期かもしれませんね。

Ryokoさん：
Unfortunately, we can't afford to buy a new one.
残念だけど、新しいのを買う余裕はないんです。
Couldn't you send someone over to check it out?
どなたか、修理しに来ていただけませんか？

Repairmanさん：
Yes, ma'am.
分かりました。
We could send someone over on Wednesday afternoon.
水曜日の午後なら、係りの者を行かせられるんですが。
Would that be a good time for you?
よろしいでしょうか？

Ryokoさん：
Yes, thank you.
ええ、お願いします。

Repairmanさん：
We'll see you on Wednesday then.
では、水曜日にお伺いします。

Ryokoさん：
OK.
わかりました。
Goodbye.
さようなら。

「そうですねー」「えーと」などに当たる表現です。
話を頭の中でまとめているときなど、沈黙はよくないのでこういう言葉でつなぎます。
他に well, the thing is, I mean, um などがあります。

「もしかしたら〜かもしれない」という意味です。
may be よりも可能性は低いです。
例えば、It might be a little older. だと
「それよりもうちょっと古いかもしれませんね。」、
It might be a good idea to escape into the country side. だと
「田舎に逃避するというのもいい考えかもしれません。」といった意味で使えます。

「そういうことであれば」とか「そういう状況であれば」という意味です。
If that is the case「もしそういう状況であれば」のような言い方もあります。

「分かりました。」「かしこまりました。」の意味を持ちます。
ma'am は madam の縮約形であり、女性に対してのみ使います。
男性が対象の場合は sir が使われます。
多くの場合は目上の方に使われるものではありますが、
お客さんなどに対してかしこまった返事の仕方で使われることは頻繁にあります。

afternoon 午後
problem　問題
think　思う
washing machine　洗濯機
happen　起こる
ago　...前に
wait　待つ
machine　機械
new　新しい
Wednesday　水曜日
buy　買う
year　年
send　行かせる