ガンダムエリアウォーズ

2ちゃんねるのスレに貼られていたバンナム運営からのテンプレメールを集めました。

お問い合わせの件について 
ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
この度は大変ご迷惑をおかけ致しており、誠に申し訳ございません。 
また貴重なご指摘を頂き重ねて御礼を申し上げます。 
お問い合わせの件につきまして、お客様より頂いたご意見やご指摘は真摯に受け止め、
MSの性能調整、運営改善への参考にさせていただきたく存じます。 
重ねてとなりますが、この度はお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しておりますこと、深くお詫び申し上 
げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

お問い合わせの件について 
ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
また、ご報告をいただき、ありがとうございます。 
弊社開発/運営担当へ確認したところ、「最強」という表現は行っておりませんでしたが、
誤解を招く内容であったこと、お詫び申し上げます。 
お重ねてとなりますが、この度はお客様へ大変ご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。 
上記も含め、記載内容等も注意したく存じます。 
以上の程、宜しくお願い致します。 
(株)バンダイナムコゲームス 

お問い合わせの件について 
ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
この度は大変ご迷惑をおかけ致しており、誠に申し訳ございません。 
お客様より頂戴した運営に関するご指摘、ご意見につきましては、真摯に受け止め、
弊社開発ならびに担当者へ伝え、サービス改善への課題としたく存じます。 

「あと最強MS詐称の件について」の件に関しては、今回頂いたメールアドレスでは、
上記に関するご質問は、確認することができませんでした。 
恐れ入りますが、どのような内容か、詳細をご連絡頂ければ幸いです。 
もし異なるメールアドレス等ですでにご連絡されているようことであれば、 
そちらのアドレスや内容をご連絡を頂ければ幸いです。 

重ねてとなりますが、この度はお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しておりますこと、
深くお詫び申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
お問い合わせの件につきまして、誠に恐れ入りますが、確率等は非公開情報となっております。 
また、公開につながるような回答もできかねますが、入手の確率はかなり低くなっております。 
お客様のご希望に添えず、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご容赦の程、お願い致します。 
なお、MSの解体に関するご意見ににつきましては、開発へ伝えさせていただき、
サービス向上への参考とさせていただきます。 
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

お問い合わせの件について 
ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
お問い合わせの件につきまして、誠に恐れ入りますが、標準より枠の少ないものとなっております。 
INFOにも記載されておりますとおり、強化枠２が仕様となっております。 
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
お問い合わせの件につきまして、誠に恐れ入りますが、確率等は非公開情報となっております。 
また、公開につながるような回答もできかねますが、入手の確率はかなり低くなっております。 
お客様のご希望に添えず、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご容赦の程、お願い致します。 
なお、MSの解体に関するご意見ににつきましては、開発へ伝えさせていただき、
サービス向上への参考とさせていただきます。 
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
この度は大変ご迷惑をおかけ致しており、誠に申し訳ございません。 
お問い合わせ頂いた報酬付与のトラブルにつきましては、””回収の予定””となっております。 
対応に関する詳細につきましては「第七次エリア制圧戦報酬について 2012/03/08 20:20」をご参照いただければ幸いです。 
重ねてとなりますが、この度はお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しておりますこと、深くお詫び申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズご利用ありがとうございます。お問い合わせの件につきまして、
誠に申し訳ございませんが、電話担当から、ID等の伝達がございませんでした。 
弊社対応にて、お客様へご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。 
調査が完了次第、弊社からご連絡させていただきますので、それまでお待ち頂ければ幸いです。 
ただ、調査にはお時間がかかりますこと、ご了承ください。 
お客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。 
以上の程、宜しくお願い申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
この度は大変ご迷惑をおかけ致しており、誠に申し訳ございません。 
お問い合わせ頂いた報酬付与のトラブルにつきましては、 
現在のところ、開発ならびに、運営担当にて、詳しい調査、対応を進めております。 
対処内容等も含め、お伝えできる情報があり次第、早期にNEWSへお知らせしたく存じます。 
重ねてとなりますが、この度はお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しておりますこと、深くお詫び申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
この度は大変ご迷惑をおかけ致しており、誠に申し訳ございません。 
お問い合わせ頂いた報酬付与のトラブルにつきましては、回収の予定となっております。 
対応に関する詳細につきましては「第七次エリア制圧戦報酬について 2012/03/08 20:20」をご参照いただければ幸いです。 
重ねてとなりますが、この度はお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しておりますこと、深くお詫び申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
ご連絡が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。 
お問い合わせの件につきましては、弊社開発へ確認したところ、MAの追加は前向きに検討中とのことでした。 
ただ、アプサラスやヒルドルブなど、詳しいMAの追加予定は未定となっております。 
上記の程、ご了承下さい。 
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
この度は大変ご迷惑をおかけ致しており、誠に申し訳ございません。 
お問い合わせの件につきましては、大変申し訳ございませんが、現在のところ、開始予定は未定となっております。 
（サポート窓口でも開始予定の情報は、まだ届いておりませんでした） 
お伝えできる情報があり次第、NEWS等でお知らせしたく存じます。 
重ねてとなりますが、この度はお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しておりますこと、深くお詫び申し上 
げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
お問い合わせの件につきまして、弊社開発へ伝えて確認したく存じます。 
確認が完了次第、改めてご連絡させていただきますので、それまでお待ちいただけないでしょうか。 
なお、確認にお時間がかかるかと存じますが、何卒ご了承下さい。 
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
お問い合わせの件につきまして、イベント等にて、敵陣営のMSを鹵獲することが可能となっております。 
上記の程、ご参考下さい。 
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
このたびはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。 
お問い合わせの件につきまして、あらためて対応を検討いたしておりますが、 
対応有無や予定の詳細に関して、こちらの窓口での回答について、控えさせていただきたく存じます。 
何卒ご理解、ご容赦の程、お願い致します。 

ただ、頂戴したご意見ご指摘等につきましては、あらためて運営担当に申し伝えさせていただき、 
対応を行う場合なども含め、お知らせできる情報があり次第、等しくお客様へ伝えられるよう、 
NEWSにてお知らせ致します。 
重ねてとなりますが、この度はお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しておりますこと、深くお詫び申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

お問い合わせの件につきましては、確認したところ、大変申し訳ございませんが、誤った設定となっておりました。 
お客様の仰るとおり、本来は1発分の威力しかそがれない仕様となっております。 
上記につきましては、対処したく存じます。 
（※対処完了等については、NEWSにて掲載したく存じます） 
重ねてとなりますが、この度はお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しておりますこと、深くお詫び申し上 
げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
お問い合わせの件につきましては、強化枠数のアップは9枠までなら何回でも可能となっております。 
上記の程、ご参考下さい。 
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
お問い合わせの件につきましては、改造枠は1つで1枠増やせるようになっております。 
上記の程、ご参考下さい。 
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
お問い合わせの件につきまして、端末のメモリ領域などの端末特性やiOS5によるメモリ不足が
原因となっている可能性が高いようです。 

発生を軽減できる対処策としては、下記が挙げられます。 
恐れ入りますが、以下を行って頂ければ幸いです。 

■電源のOFF 
右上のパワーボタンを押し続ける⇒電源OFFの案内が表示⇒スライドして電源OFF 
■マルチタスクで起動中の他アプリの終了 
ホームボタンをすばやく2回押す⇒起動中のアプリがアイコンで表示⇒その中のアイコンを長押し⇒左上のマーク「-」を選択し終了させる 
■ミッションのプレイ時には「バトルシーンを飛ばす」を選択いただく 
※但し、完全に発生を防ぐものではございませんので、あらかじめご了承下さい。 

今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ご報告いただいた情報につきましては、あらためて弊社開発ならびに運営に伝えたく存じます。 
ただ、上記対応に関する詳細については、誠に申し訳ございませんが、お答えは差し控えさせていただきます。 
何卒ご了承ください。 
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
この度は大変ご迷惑をおかけ致しており、誠に申し訳ございません。 
またご連絡が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。 
お問い合わせの件につきましては、本来、確認が出来てしまうことが、不具合となっておりました。 
そのため、想定していた仕様として変更させていただいた次第です。 
ただ、お客様から頂いたご意見はあらためて、開発へ伝えたく存じます。 
以上の程、宜しくお願い申し上げます。
(株)バンダイナムコゲームス 

もしすでにアプリの削除等を行っております場合は、 
上記ページにて、改善された旨の告知が掲出されてから、 
新規にアプリをダウンロードしていただき、プレイヤー名をあらたに設定してください。 

その後、「データ復旧の依頼」をご連絡ください。 
その際には、以下の情報の併記もお願いいたします。 
・以前のプレイヤー名 
・新規のプレイヤー名 
ご面倒をおかけいたしますが、宜しくお願いいたします。 

重ねてとなりますが、お客様へ大変ご迷惑をおかけ致しておりますこと、深くお詫び申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ご指摘等について 
ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
このたびはご迷惑をおかけ致しており、誠に申し訳ございません。 
また貴重なご意見ご指摘を頂き重ねて御礼を申し上げます。 
現在のところ、本事象の解消にあわせて、お客様の以前のプレイデータから再開できるよう、対処を進めております。 
恐れ入りますが、解消までお待ちいただければ幸いです。 
なお、本コンテンツにおきましても、配信前にテストや検証等は行っておりましたが、
今回お客様より頂きましたご指摘につきましては、真摯に受け止め、
あらためて開発ならびに運営担当へ伝えるとともに、少しでも改善ができるよう、努めたく存じます。 
重ねてとなりますが、この度はお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しておりますこと、深くお詫び申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
また貴重なご意見を頂き重ねて御礼を申し上げます。 
イベント制圧戦の報酬等に関して、今回お客様から頂いたご意見、ご指摘等につきましては、 
あらためて弊社運営ならびに開発担当者へ伝えさせていただきます。 
ただ、イベント内容や報酬内容の変更をお約束することは、大変申し訳ございませんが、 
できかねますこと、何卒ご理解、ご容赦下さい。 
以上の程、宜しくお願い申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
イベント制圧戦の報酬等につきましては、諸般の事情を考慮して、現行の内容とさせていただきました。 
ただ、今回、お客様から頂いたご意見、ご指摘等につきましては、 
あらためて弊社運営ならびに開発担当者へ伝えたく存じます。 
なお、誠に申し訳ございませんが、こちらの窓口にて、イベント内容や報酬内容の変更をお約束することは、 
できかねますこと、何卒ご理解、ご容赦下さい。 
以上の程、宜しくお願い申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。 
お問い合わせの件につきまして、経緯などの詳細はお答えすることができませんが、 
ゲーム内のバランスやご利用の状況、MS入手状況などを考慮させていただき、今回のキャンペーン内容とさせて頂いた次第です。 
なお、陣営の差異については、MSの入手率、改造パーツの入手確率が異なる、という点で所属軍の意味合いを出しておりました。 
また、お客様から頂いたご意見、ご指摘等につきましては、あらためて運営ならびに開発担当者へ伝え、
サービス向上への参考意見としたく存じます。 
以上の程、宜しくお願い申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。 
お問い合わせの件につきまして、経緯などの詳細はお答えすることができませんが、 
ゲーム内のバランスやご利用の状況、MS入手状況などを考慮させていただき、今回のキャンペーン内容とさせて頂いた次第です。 
なお、所属軍の差異については、MSの入手率、改造パーツの入手確率が異なる、という点で所属軍の意味合いを出しておりました。 
また、お客様から頂いたご意見、ご指摘等につきましては、あらためて運営ならびに開発担当者へ伝え、
サービス向上への参考意見としたく存じます。 
以上の程、宜しくお願い申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。 
お問い合わせの件につきまして、経緯などの詳細はお答えすることができませんが、 
ゲーム内のバランスやご利用の状況、MS入手状況などを考慮させていただき、今回のキャンペーン内容とさせて頂いた次第です。 
なお、所属軍の差異については、MSの入手率、改造パーツの入手確率が異なる、という点で所属軍の意味合いを出しておりました。 
また、お客様から頂いたご意見、ご指摘等につきましては、あらためて運営ならびに開発担当者へ伝え、 
サービス向上への参考意見としたく存じます。 
以上の程、宜しくお願い申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
イベント制圧戦の報酬等につきましては、諸般の事情を考慮して、現行の内容とさせていただきました。 
ただ、今回、お客様から頂いたご意見、ご指摘等につきましては、 
あらためて弊社運営ならびに開発担当者へ伝えたく存じます。 
なお、誠に申し訳ございませんが、こちらの窓口にて、イベント内容や報酬内容の変更をお約束することは、 
できかねますこと、何卒ご理解、ご容赦下さい。 
以上の程、宜しくお願い申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズご利用ありがとうございます。 
この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 
お問い合わせの件につきまして、雨天ミッションでは、アメダスデータを参考にしておりますが、
開発へ確認したところ、以下の理由から、実際の天候と差異が生じるようでした。 

・iPhoneで取得したGPS情報の誤差 
・GPSから取得した位置から観測地点までの誤差 
・アメダスの誤差 

上記複合的な要因があるため、現在の仕組み上、完全に同期することが困難となっております。 
ただ、改善課題として、取り組みたく存じます。 
この度はお客様へご迷惑をお掛けいたしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

お詫び申し上げます 
ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
この度は大変ご迷惑をおかけ致しており、誠に申し訳ございません。 
また、ご連絡が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。 
お問い合わせいただいておりました、僚機のデータが正常に反映しない症例は、
大変申し訳ございませんが、不具合となっておりました。 
現在のところ、対処作業を進めており、次回イベントの開催時までには、解消したく存じます。 
重ねてとなりますが、この度はお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズご利用ありがとうございます。 
この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 
また、ご連絡が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。 
天候ミッションの件につきましては、雨天ミッションは、アメダスデータを参考にしておりますが、 
開発へ確認したところ、以下の理由から、実際の天候と差異が生じるようでした。 
・iPhoneで取得したGPS情報の誤差 
・GPSから取得した位置から観測地点までの誤差 
・アメダスの誤差 
上記複合的な要因があるため、現在の仕組み上、完全に同期することが困難となっております。 
ただ、改善課題として、取り組みたく存じます。 
なお、GPSミッションの敵配置につきましては、再設定ができるよう、仕様変更を検討いたします。 
重ねてとなりますが、この度はお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しておりますこと、深くお詫び申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
また貴重なご意見を頂き重ねて御礼を申し上げます。 
MSの性能については、諸般の事情を考慮して、現行の仕様とさせていただいております。 
ただ、今回お客様よりいただいたご意見ご指摘は、担当者へ伝えさせていただき、
バランス調整や各MSの性能見直しの際、参考意見とさせていただきます。 
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
この度は大変ご迷惑をおかけ致しており、誠に申し訳ございません。 
お問い合わせの件につきましては、現在のところ、次回アップデート前までには、修正したく進めております。 
上記に関してお伝えできる情報があり次第、NEWSにてあらためてお知らせしたく存じます。 
重ねてとなりますが、この度はお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しておりますこと、深くお詫び申し上 
げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

=|BOX|
なお、障害の影響や再開時のデータ復旧、補償有無等も含め、
詳細等は現在のところ、未定となっておりますため、
対処が終了次第、あらためて、「NEWS」にて詳細をお知らせしたく存じます。 

重ねてとなりますが、お客様へ大変ご迷惑をおかけいたしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
また貴重なご意見を頂き重ねて御礼を申し上げます。 
各ステータスの状況については、バランスを考慮して、現在の仕様とさせていただいております。 
詳細はお答えできませんが、今後のバランス調整、パーツ追加は行わせて頂く予定となっております。 
なお、イベント時の能力値公開なども含めて、お客様よりいただいたご意見ご指摘につきましても、
あらためて担当者へ伝え、サービス向上への参考意見とさせていただきます。 
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
この度は大変ご迷惑をおかけ致しており、誠に申し訳ございません。 
また貴重なご意見を頂き重ねて御礼を申し上げます。 
お客様よりいただいたMSの性能差などに関するご意見ご指摘は、
担当者へ伝え、サービス向上への課題とさせていただきます。 
重ねてとなりますが、この度はお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しておりますこと、深くお詫び申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
この度は大変ご迷惑をおかけ致しており、誠に申し訳ございません。 
また貴重なご意見を頂き重ねて御礼を申し上げます。 
お客様よりいただいたMSのバランスに関するご意見ご指摘は、
担当者へ伝え、サービス向上への課題とさせていただきます。 
重ねてとなりますが、この度はお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しておりますこと、深くお詫び申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

調査について 
ガンダムエリアウォーズご利用ありがとうございます。 
この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 
お問い合わせの件につきまして、弊社開発へ伝えて調査させていただきます。 
調査が完了次第、弊社からご連絡させていただきますので、それまでお待ち頂ければ幸いです。 
ただ、調査にはお時間がかかりますこと、ご了承ください。 
お客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。 
以上の程、宜しくお願い申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズご利用ありがとうございます。 
お問い合わせの件につきまして、弊社開発にて調査したところ、結論から 
言いますと、計算上、正常な動作結果となっておりました。詳細な仕様は 
非公開のため、お答えできませんが、今回の場合、APの差分とSHLDの 
差分が結果として勝敗を分けたようです。 
また、ダメージについては、一回の戦闘で可能な限りどちらかが「必ず」 
撃破されるように、戦闘を繰り返し行う計算を内部で行なっております。 
そのため、ギャンとの戦闘に関しては、両者のAPがそれなりに多い場合 
は、見た目のダメージ値が多くなる場合がございます。 
上記の程、ご参考下さい。 
今後ともご愛顧賜りますよう。宜しくお願い申し上げます。 
（株）バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズご利用ありがとうございます。 
この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 
お問い合わせの件につきまして、誠に恐れ入りますが、現在のところ、
対処を行っている途中となっております。 
上記対処が完了次第、弊社からご連絡させていただきますので、それまでお待ち頂ければ幸いです。 
なお、プレイが制限されたことでの補償等につきましては、誠に恐れ入りますが、
こちらの窓口で、確約やお約束等はできかねますことから、もし行う場合なども含めまして、
お伝えできる情報があった場合には、NEWS等にてお知らせさせていただきますこと、ご了承下さい。 
以上の程、宜しくお願い致します。 
(株)バンダイナムコゲームス 

ガンダムエリアウォーズをご利用いただき、ありがとうございます。 
この度は大変ご迷惑をおかけ致しており、誠に申し訳ございません。 
お問い合わせの件につきましては、大変申し訳ございませんが、
10/25（火）〜10/29（土）まで、誤って射撃が2発のMSが配信されておりました。 
そのため、現在のところ、未配信とさせていただいております。 
重ねてとなりますが、この度はお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しておりますこと、
深くお詫び申し上げます。 
(株)バンダイナムコゲームス 

お問い合わせの件につきまして、弊社開発へ確認したところ 
iTuneでバックアップをとっている場合は、お客様側で復旧ができるようでした。 

http://broadband.mb.softbank.jp/mb/iphone/pdf/4_from_3g-3gs.pdf 

機種変更を行った際でも、上記をご利用されることで、以前のデータから継続いただけるかと存じます。 
お客様へはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、宜しくお願いいたします。 
(株)バンダイナムコゲームス 

おまけ

運営チームです。 

お問い合わせいただいた件ですが、こちら人件費削減のため、こちらアプリは中国で開発になります。 
私たちは基本的に日本人が嫌いなので、誠意ある対応なんてするわけないじゃないですか。 
今は管理職も全員中国人になっております。 
こちらバンダイナムコからはOK出てるのでこのスタンスを変える気はありません。 

今後ともガンダムエリアウォーズをよろしくお願いいたします。