携行品の紛失・盗難の際は 
そうです、何を隠そう、ルクセンブルク滞在2週間でiPadの盗難にあいました。
このページはあまり使われないことを願いますが、
紛失盗難は一大事ですので、すぐに対応できるようまとめておきます。
各届出の手続きは、
紛失は、10分〜20分ほど
盗難は、30分ほど〜数日（！）
かかります。
交番や警察署で盗難申請をする際、
フランス語が話せない場合は通訳を予約する必要があるため、
当日に盗難届出書（保険請求に必要）を受け取ることができず、
数日かかる可能性があります。
ちなみに私は、
月曜日に交番に駆け込んで、水曜日に盗難届出を発行してもらい、
トータル3日間かかりました。。。
1.「携帯品がない！」「携帯品が盗まれた！」
ショックです。悲しいです。
失くした内容物によっては、当面ショックから立ち直る時間がかかるかもしれませんが、
見つかることを信じて、早めに手続きを済ませてしまいましょう。
失くした内容物によっては、当面ショックから立ち直る時間がかかるかもしれませんが、
見つかることを信じて、早めに手続きを済ませてしまいましょう。
2. 紛失盗難詳細をまとめる
・なにを / いつ / どこで / どのように / 紛失盗難にあったか？
英語などでメモを取っておくと、問い合わせや交番における手続きの所要時間を短縮できます。
・遺失物の詳細情報
遺失物検索システムで探す時に使う情報として、
「商品名 / 型番号・色・シリアル番号」などを求められます。
例えば「iPad mini4・グレーシルバー・（シリアル番号省略）」というかんじです。
シリアル番号はなくとも大丈夫ですが、紛失物が見つかった場合にスムーズに手続きが進みます。
可能であれば、後日でも商品保証書やレシート、購入情報などから控えておきましょう。
ちなみにApple製品の場合は、こちら (Apple 製品のシリアル番号を確認する)から確認できます。
英語などでメモを取っておくと、問い合わせや交番における手続きの所要時間を短縮できます。
・遺失物の詳細情報
遺失物検索システムで探す時に使う情報として、
「商品名 / 型番号・色・シリアル番号」などを求められます。
例えば「iPad mini4・グレーシルバー・（シリアル番号省略）」というかんじです。
シリアル番号はなくとも大丈夫ですが、紛失物が見つかった場合にスムーズに手続きが進みます。
可能であれば、後日でも商品保証書やレシート、購入情報などから控えておきましょう。
ちなみにApple製品の場合は、こちら (Apple 製品のシリアル番号を確認する)から確認できます。
3. 各所に電話orメール問い合わせ
一部にはなりますが、落し物、忘れ物の問い合わせ先です。
盗難時は省略でも良いかと思いますが、念のため問い合わせをしても良いかと思います。
盗難時は省略でも良いかと思いますが、念のため問い合わせをしても良いかと思います。
| 紛失した場所 | 問い合わせ先・電話・メール | 場所 | コメント |
|---|---|---|---|
| 場所を問わず | 警察の遺失物取扱所 +352 4997 2036 dg-sg-snot@police.etat.lu | Service national des objets trouvés de la Police Grand-Ducale | 警察署に届けられた紛失物はこちらで確認できます。 OBJETS TROUVÉS フィンデル（空港方面）にある警察署で受け取り可能です。 |
| ルクセンブルク駅構内、またはCFL車内 | CFL +352 4990 5574 ー | CFLのLost&Found | ルクセンブルク中央駅構内にCFL(ルクセンブルク国鉄)のLost&Foundがあります。正面口からホームに入って右(1,2番ホーム方面)に進むと右手側にあります。 Objets perdus/trouvés |
| city bus(1-31番バス)の車内 | AVL +352 4796 2975 autobus@vdl.lu | Service national des objets trouvés de la Police Grand-Ducale | oublié ou perdu |
| TGV車内 | SNCF：オンライン問い合わせ CFL：先述項目を参照ください | SNCFの各駅構内にあるLost&Found、またはCFLのLost&Found | 基本的にSNCF(フランス国鉄)に問い合わせとなりますが、ルクセンブルク終点の場合はCFLでも対応可能な場合があるようです。 CFLの場合は先述した内容をご参照ください。 SNCFの場合は、オンラインで紛失物届け出が可能。 OBJETS TROUVÉS 後日紛失物が見つかった場合は、引き取り場所などメールできます。また受け取り時に手数料10ユーロが必要です。 |
4. 警察に届出
遺失物・盗難届けをして、届出書類をもらいます。
届出書類は
・遺失物届出書 "Declaration de perte"
・盗難届出書 "Protokoll der Anhorung von"
でした。（書類によって、フランス語とドイツ語があるよう？）
海外保険の携帯品損害保険を利用する場合は、
「盗難届出書」が必要になりますので、届出書をもらうことをお忘れなく。
・手続き流れ
遺失物届出：所要時間10-20分程度
� �ID（パスポートなど）確認
�◆〕遒景�の場所等の説明
�� 簡単な情報記入
�ぁ仝鯣崔甘�者が情報入力
�ァ＾篌妻�届出書に署名
�Α‘禄仆颪鬚發蕕�
盗難届出：所要時間30-40分程度
� �(フランス語が話せない場合)翻訳者の予約
�◆�ID（パスポートなど）確認
＜以下、翻訳者同席＞
�� 盗難時の状況説明
�ぁ仝鯣崔甘�者が情報入力
�ァ‘禄估睛導稜�
�Α‥霪馥禄仆颪暴靆�
�А‘禄仆颪鬚發蕕Α、┐海浬斗�
※翻訳者の予約
事前に警察署にメールで or 当日直接交番で、予約することができます。
ただ、当日の場合、
「翻訳者がいないから明後日また来てね」「翻訳者の予定を聞いてから電話するよ」
と言われ、日数がかかる場合もあるためご留意ください。
（私が利用した市街地以外の交番のみ、その対応かもしれませんが・・）
・持ち物
パスポート
詳細を控えたメモ
・場所
警察署交番の一覧はこちら
センター界隈だとノートルダム教会付近にある交番が一番近いです。
場所によっては、月水金の午後のみ等、日時が限られている場所もあるので要注意！
届出書類は
・遺失物届出書 "Declaration de perte"
・盗難届出書 "Protokoll der Anhorung von"
でした。（書類によって、フランス語とドイツ語があるよう？）
海外保険の携帯品損害保険を利用する場合は、
「盗難届出書」が必要になりますので、届出書をもらうことをお忘れなく。
・手続き流れ
遺失物届出：所要時間10-20分程度
� �ID（パスポートなど）確認
�◆〕遒景�の場所等の説明
�� 簡単な情報記入
�ぁ仝鯣崔甘�者が情報入力
�ァ＾篌妻�届出書に署名
�Α‘禄仆颪鬚發蕕�
盗難届出：所要時間30-40分程度
� �(フランス語が話せない場合)翻訳者の予約
�◆�ID（パスポートなど）確認
＜以下、翻訳者同席＞
�� 盗難時の状況説明
�ぁ仝鯣崔甘�者が情報入力
�ァ‘禄估睛導稜�
�Α‥霪馥禄仆颪暴靆�
�А‘禄仆颪鬚發蕕Α、┐海浬斗�
※翻訳者の予約
事前に警察署にメールで or 当日直接交番で、予約することができます。
ただ、当日の場合、
「翻訳者がいないから明後日また来てね」「翻訳者の予定を聞いてから電話するよ」
と言われ、日数がかかる場合もあるためご留意ください。
（私が利用した市街地以外の交番のみ、その対応かもしれませんが・・）
・持ち物
パスポート
詳細を控えたメモ
・場所
警察署交番の一覧はこちら
センター界隈だとノートルダム教会付近にある交番が一番近いです。
場所によっては、月水金の午後のみ等、日時が限られている場所もあるので要注意！
5. 保険請求
短期滞在や居住し始めの方（＝海外滞在が90日以内の方）は、
クレジットカード会社の海外保険が利用できます。
期間外の方は、個別で海外保険に加入されていれば、
そちらが利用できるかと思いますので各自ご確認ください。
最後に。
ちなみに、筆者のiPadはその後も見つからず、保険請求をしました。
みなさんの大事なものが手元に戻ってくることを願ってます！
クレジットカード会社の海外保険が利用できます。
期間外の方は、個別で海外保険に加入されていれば、
そちらが利用できるかと思いますので各自ご確認ください。
最後に。
ちなみに、筆者のiPadはその後も見つからず、保険請求をしました。
みなさんの大事なものが手元に戻ってくることを願ってます！
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