謝ることです。謝罪です。平謝り。

「ごめんなさいをする」と言うと、アホの子供や、ちょっとイタいガキんちょに
謝ることを諭す、若くて（希望)かわいい（尚良し）保育士さんが使いそうな言葉ですが（←勝手な妄想）、

実際はいい年こいた大人が、致命的なミスをしたときに、（大抵顧客に対して）責任者として、菓子折り持って謝りにいくという、ある意味管理職の宿命のことを指します。

本当に「ごめんなさい」と言うと、火にガソリンを注いでしまうので、ご注意を。