サービスの潜在客層がどのようなソーシャルメディア活動に参加しているかを類型化する概念。
「グランズウェル　ソーシャルテクノロジーによる企業戦略」p58あたりを参照。
”バイブル”ではターゲットのセグメント化にソーシャル・テクノグラフィックス・プロフィールだけではなく、“ソーシャル メディアに対するエンゲージメント”などの日本国内にローカライズした概念も使っている。