消費者相談室とは、経済産業省が相談・苦情の対応にあたって、消費生活専門相談員という資格を持った相談員が消費者問題の相談に応じてくれます。　省所管の物資（商品）、役務（サービス）及び消費者取引に関する消費者からのご相談を消費者相談室で受付けています。

電話 03-3501-4657
10:00〜16:00（月〜金曜日。年末年始及び祝日は除く）

〒100-8901東京都千代田区霞が関1-3-1
経済産業省消費者相談室

電子メールでのご質問、相談等を24時間受付けています。
質問、相談を頂いた場合には、相談室より平日10:00〜16:00の間に電話で回答されます。

E-mailアドレス：shohisha-soudan@meti.go.jp

• お名前 ：
• ご住所 ： 都道府県まででも結構です
• 電話番号 ： 必ず記載してください。
• 月曜日〜金曜日(年末年始及び祝日は除く)の10:00〜16:00に通話できる番号をお願いします。
• 商品名 ： 一般的な名称で結構です
• 商品購入店名 ：
• メーカー名 ：
• 購入形態 ： 訪問販売、通信販売、電話勧誘、路上・街頭、店舗、その他等
• 購入(契約)日 ：
• 購入(契約)金額 ：
• 支払方法 ： 現金、クレジット、前払い、その他
• 支払状況 ： 完納、一部納、未納）
• 商品の受取 ： 無し、有り（受取日）
• 相談項目 ： 契約関係、品質・性能関係、安全性関係、計量・規格関係、その他経済産業省にかかること
• 相談内容 ： 具体的にご記入ください。

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