最終更新:ID:ZkTVJHiNRg 2014年02月05日(水) 21:35:04履歴
サービスの運営、対応は全てMynetJapanになります。
メールは全てMynetJapanに送ってください。
メール対応には1週間から10日ほど比較長く時間がかかります、しばらくお待ちください。
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メール対応には1週間から10日ほど比較長く時間がかかります、しばらくお待ちください。
このアプリは軽快で動作率も高い反面、中~小規模のエラーは多発してます。
そのため更新などでアプリケーションを最適の状態に保ってください。
またしばしば落ちるエラー、画面によってちらつくエラー、しばし発生する二重送信エラーに関しては現段階では対処法はありません。
そのため更新などでアプリケーションを最適の状態に保ってください。
またしばしば落ちるエラー、画面によってちらつくエラー、しばし発生する二重送信エラーに関しては現段階では対処法はありません。
Vプリカ利用者で決済が上手く処理されず、プリカの金額が減額されているにも関わらずコインが付与されないトラブルが発生しています。
また、金額の補填も遅れている様です。
通信状況の悪いところで決済しないようにして下さい。
また、金額の補填も遅れている様です。
通信状況の悪いところで決済しないようにして下さい。
「決済許可待ち」の状態から進展が無く、コインが付与されない場合の下記対応例を、 つけぶろっ!さんから許可を得て転載させてもらいます。
1)情報を更新する!
「メニュー → 設定の一番下の『コイン購入履歴』→ 確認」で、情報が更新されます!
それでもダメな場合は、そのページの一番下「コイン購入をGoogleに問い合わせる」という部分をタップしてから、もう一度「確認」をタップしてみてください!
2)少し時間をおいてみる!
時間やサーバーの状態で、一時的に処理が遅くなっている場合があるみたいなので、少し時間をおいてみてください! 目安は1〜2時間です!
3)運営に問い合わせる!
上記二つを試してもダメならお手上げですorz
運営さんに問い合わせて、なんとかしてもらいましょう!
「メニュー → 設定 → お問い合わせ → ページ一番下の『お問い合わせフォームへ』→『【返信あり】個別のお問い合わせはこちら』」から、運営さんに問い合わせてみてください!
ただし、夜中に問い合わせた場合、対応は翌日のお昼前くらいになるそうです(-∀-;)
自分のように、決済許可待ちから進展のない場合には、Google playからきている購入確認メールにのっている、次の情報を載せておくと、スムーズに対応できるそうです!
1)購入時に使用したメールアドレス
2)注文番号(20桁+16桁)
3)購入した日時
あわてず、さわがず、あきらめず、わからないことがあれば公式コミュの質問板や、運営さん、もしくは自分のところでもいいので、質問してみてくださいね!
1)情報を更新する!
「メニュー → 設定の一番下の『コイン購入履歴』→ 確認」で、情報が更新されます!
それでもダメな場合は、そのページの一番下「コイン購入をGoogleに問い合わせる」という部分をタップしてから、もう一度「確認」をタップしてみてください!
2)少し時間をおいてみる!
時間やサーバーの状態で、一時的に処理が遅くなっている場合があるみたいなので、少し時間をおいてみてください! 目安は1〜2時間です!
3)運営に問い合わせる!
上記二つを試してもダメならお手上げですorz
運営さんに問い合わせて、なんとかしてもらいましょう!
「メニュー → 設定 → お問い合わせ → ページ一番下の『お問い合わせフォームへ』→『【返信あり】個別のお問い合わせはこちら』」から、運営さんに問い合わせてみてください!
ただし、夜中に問い合わせた場合、対応は翌日のお昼前くらいになるそうです(-∀-;)
自分のように、決済許可待ちから進展のない場合には、Google playからきている購入確認メールにのっている、次の情報を載せておくと、スムーズに対応できるそうです!
1)購入時に使用したメールアドレス
2)注文番号(20桁+16桁)
3)購入した日時
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