Shelby Greene

Ein Zwerg im Vergleich zu Zalando & Co ? dennoch trimmt SportScheck sein Geschäftsmodell konsequent auf Plattform. Die Idee ist einleuchtend. Wer an Laufveranstaltungen teilnimmt, braucht irgendwann einmal neue Laufschuhe. Wer eine Yogamatte kauft, könnte Interesse daran haben, bei einem Yoga-Festival dabeizusein. In diesem Sinne war die Übernahme der Sporterlebnis-Plattform Fitfox durch SportScheck vor gut anderthalb Jahren ein logischer Schritt. Der Einstieg der Otto-Tochter als Mehrheitseigner an dem Hamburger Start-up lag da nur wenige Monate zurück. Gestartet ist Fitfox mit dem Angebot, vertragsfrei in Fitnessstudios trainieren zu können. Mittlerweile ist dieses Angebot unter anderem um SportScheck-Events erweitert worden, die Anmeldung zu Deutschlands größter Laufserie, dem SportScheck Run, läuft über die Fitfox-Plattform. Auch Veranstaltungen von Drittanbietern können über Fitfox gebucht werden ? wie etwa die Teilnahme an dem ersten europäischen Wanderlust-Yoga-Festival Mitte September in Garmisch-Partenkirchen. So simpel diese Idee klingt, so komplex ist ihre Umsetzung. Die nahtlose Verknüpfung von Produkten und Events ist heute noch Zukunftsmusik. ?Wer sich zum Beispiel heute online neue Laufschuhe bestellen möchte, kann sich nicht im gleichen Check-out-Prozess zum SportScheck Run anmelden oder eine Fitness-Tageskarte bei erwerben“, räumt SportScheck-Chef Markus Rech ein. ?Aber genau daran arbeiten wir, und dies wird in den nächsten Monaten umgesetzt. “ SportScheck-CEO Markus Rech: ?Sport ist heute viel mehr als nur die direkte Sportausübung. " Rech arbeitet seit seinem Amtsantritt 2015 konsequent daran, das Unternehmen ?zum Treffpunkt für das Erlebnis Sport“ auszubauen ? gemeinsam mit Fitfox. Zu einem Ökosystem, in dem neben Waren auch Services, Events und Content rund um Sport angeboten werden. Aktuell wurde mit Hepster ein weiterer neuer Service-Partner gewonnen. Das Angebot: Versicherungen für Ausrüstung wie Surfbretter, Ski- und Snowboards oder Bikes. ?Sport ist heute verstärkt eine Lebenseinstellung und umfasst daher viel mehr als nur die direkte Sportausübung. Das ?Erlebnis Sport‘ umfasst auch Themen wie Ernährung, Regeneration, Musik, Medien, Reisen. Dem wollen wir mit unserem Angebot gerecht werden. Perspektivisch werden wir mehr und mehr Angebote für diesen Lebensstil bieten. “ In der Otto Group hat SportScheck eine Sonderrolle Zurück zur Ware: Die wird in dem Ökosystem ? andere sprechen von Plattform ? nicht nur von SportScheck selbst verkauft, sondern auch von Partnern. Das Marktplatz-Modell, also das Einbinden der Produkte von Marken- oder Handels-Partnern in die eigenen E-Com-Kanäle, ist auch ein Bestandteil der Plattformstrategie. Aber eben nur einer. Daher nimmt die Otto-Tochter nicht nur aufgrund ihrer Spezialisierung eine Sonderrolle ein, vergleicht man das Unternehmen mit anderen großen Marktplatz-Playern. Mit einem Online-Umsatz von rund 120 Millionen Euro spielt der Sport-Spezialist längst nicht in deren Liga, ist aber als Service- und Erlebnis-Plattform eher Ökosystem als das ein reiner Marktplatz-Betreiber für sich in Anspruch nehmen kann. Beim Aufbau dieses Systems kann SportScheck von seiner Kundenreichweite und Markenbekanntheit profitieren, die in der Vergangenheit teuer mit Katalogen erkauft wurde. ?Diese können wir jetzt kapitalisieren. “ Nach eigenen Angaben verzeichnet 15 Millionen Unique User, empfängt jährlich 13 Millionen Kunden in seinen nunmehr 17 Filialen und begrüßt bei seinen Events über 350000 Teilnehmer und Besucher. Die Zahl der Social Media-Follower wird mit rund 1, 6 Millionen beziffert. Zur Teilhabe an dem Ökosystem bietet SportScheck seinen Partnern drei Möglichkeiten: klassisches Handelsgeschäft, die Anbindung an den Marktplatz sowie Retail Media. 1. Klassisches Handelsgeschäft Die Herausforderungen des klassischen Handelsgeschäfts sind es, die sich nach wie vor in den nackten Zahlen der Otto-Tochter widerspiegeln. ?Wir haben im vergangenen Jahr den Ergebnisplan erreicht, das stand an erster Stelle“, erklärte Rech im Juni bei der Eröffnung der umgebauten Filiale in Hamburg. ?Wir müssen umsatzseitig schon noch eine Schippe drauflegen. Das ist stationär schwierig, das Wachstum muss über E-Com erfolgen. “ Zuletzt konnten sinkende Umsätze im Stationärgeschäft, nicht zuletzt aufgrund rückläufiger Frequenz, durch steigende Online-Erlöse zwar nicht komplett kompensiert, aber zumindest abgefedert werden. Nach den jüngsten Filialschließungen in Braunschweig (März 2019) und Reutlingen (Juli 2018) ist SportScheck noch mit 17 Filialen bundesweit vertreten. Wie viele in Zukunft noch nötig sind, mag Rech so nicht sagen. ?Wir sind deutschlandweit vertreten, und das ist auch gut. Wir sind allerdings kein Filialbetrieb im klassischen Sinne, sondern ein Multichannel-Anbieter, der keine Flächendeckung benötigt. “ Mehr zum Thema Allein gegen Amazon Knapp gegen Amazon: Hat seine Klage Aussicht auf Erfolg? Der Fall Knapp gegen Amazon hat im deutschen Handel für Aufsehen gesorgt. Der New Yorker-Chef hat viele Zuschriften von Branchenkollegen bekommen. Aber kommt er mit seiner Klage durch? Kann er dem Giganten seine Grenzen aufzeigen? Im vergangenen Geschäftsjahr 2018/19 (Februar 2019) erzielte SportScheck rund 280Mio. Euro Umsatz außerhalb der Otto Group. Das waren 2% weniger als im Vorjahr. Der Online-Anteil am Umsatz ist von 38% auf 42% gestiegen. Nicht mehr kommuniziert wird der Zeithorizont, den die Gruppe dem Unternehmen für das Erreichen der Gewinnzone gibt. Doch auch wenn der Weg zum Ökosystem herausfordernd ist, bislang schenkt die Konzern-Mutter ihrer Tochter das Vertrauen, um diesen Weg weiter beschreiten zu können. Wie der Multichannel-Händler die Umsatz-Kehrtwende auch im Stationärgeschäft schaffen will, zeigt das Unternehmen in den umgebauten Filialen, zuletzt in Hamburg. Rund ein Drittel weniger Ware auf der Fläche sorgt für ein sehr viel aufgeräumteres, übersichtliches Bild im Laden. Klar fokussiert auch das Angebot, das in vier Sportwelten aufgeteilt ist: Sports Performance, Outdoor Sports und Seasonal Sports. Lifestyle-Sortimente finden sich im Erdgeschoss, Sneakerwand inklusive. ?Unser Ziel ist es, komplementäre Sortimente auf den Marktplatz zu holen und so unser Angebot auszuweiten. “ SportScheck-CEO Markus Rech Da das Stationärgeschäft für SportScheck allerdings nur ein Baustein bei der Positionierung als Treffpunkt für das Erlebnis Sport ist, liegt ein Fokus des neuen Store-Konzepts auf der Vernetzung von Online- und Offline-Shopping. Dazu gehört neben Services wie Click&Collect sowie Click&Reserve auch die neue Mobile-Checkout-Funktion: Mit der Möglichkeit, die Ware direkt beim Verkäufer auf der Fläche zu bezahlen, ist SportScheck ein Pionier im deutschen Sportfachhandel. ?Dadurch nehmen die Verkäufer noch viel stärker eine ?Gastgeberrolle‘ in der Customer Journey ein, von der Begrüßung bis zur Verabschiedung“, betont Rech. Welche digitalen Tools auf der Fläche Sinn machen, hatte das Unternehmen schon zuvor für sich identifiziert: Digitale Self-Services wie Info-Terminals gehören nicht dazu. Sehr wohl aber das Tablet, das dem Verkäufer unter anderem Produktinfos und Kundendaten zur Verkaufsunterstützung zur Verfügung stellt. Vor allem bietet es ihm vor Ort Echtzeit-Zugriff auf die Warenbestände im Haus, im Lager, in anderen Filialen und auf alle Marktplatz-Sortimente. So kann also der Verkäufer im Laden mittlerweile sogar Fahrräder verkaufen. Die kauft SportScheck zwar weder für seine Filialen noch für seinen Online-Shop ein, sie sind aber seit der Marktplatz-Anbindung des jüngsten Handelspartners bei SportScheck erhältlich. ?Unser Ziel ist es, komplementäre Sortimente auf den Marktplatz zu holen und so unser Angebot auszuweiten“, so Rech. Ein Satz wie aus dem Lehrbuch der Plattform-Ökonomie. 2. Marktplatz Die anderen beiden angebundenen Handelsunternehmen verkaufen Teamsportartikel (Outfitter) und Outdoor-Produkte (Doorout). Die Zahl der angebundenden Industriepartner liegt mit rund 30 deutlich höher. ?Wir sind überrascht, wie schnell das skaliert. “ Adidas war einer der ersten, jetzt gehören auch Anbieter wie Mammut, Schöffel und Lascana dazu. Auch Partner wie Reima und Dreimaster sind an Bord. Gerade für kleinere Player sei die Verbindung von Marktplatz- und stationärer Präsenz attraktiv, so Rech. Welchen Vorteil die Kunden durch die Einbindung von Partner-Artikeln haben, wird ihnen unter dem Menüpunkt ?Direktversand durch Plattformpartner“ erklärt: ?Dadurch können wir dir eine größere Vielfalt und Verfügbarkeit ausgewählter Produkte zu attraktiven Preisen anbieten. Der einzige Unterschied für dich ist, dass der Artikel separat vom Partner an dich versandt wird. “ Jüngster Neuzugang ist der US-Anbieter Fanatics, ein milliardenschwerer, vertikal aufgestellter Merchandising-Spezialist. Das Unternehmen ist hierzulande noch weitgehend unbekannt, ist aber exklusiver Lizenzpartner einiger der größten Sportteams und ganzer Ligen weltweit. Fanatics ist unter anderem exklusiver Merchandising-Partner wichtiger US-Spitzensportverbände wie der NFL (National Football League), NBA (National Basketball Association) und MLB (Major League Baseball). ?Der Vertrieb über externe Marktplätze ist allerdings eher taktisch einzuordnen. “ SportScheck-CEO Markus Rech Auch europäische Fußball-Clubs wie Real Madrid, Manchester United und Paris
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9. The Way Back
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Out of Play: Der Weg zurück - by Shelby,
April 10, 2020

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