楽天モバイル/Rakuten UN-LIMITまとめ (開通状況、対応機種、APN情報とか)

先日、契約しましたが、楽天公式で案内しているエリアと実際に楽天がシステムで把握している利用可能エリアは違うということがわかりました。

うちの家（大阪某所）パンフレットや楽天のサイトはエリア内なっていますが、実際にはつながらないエリアだとサポートサンターの方に言われました。

そこでどこならつながるのかと訪ねたところ「システムがフリーズしてしまいました」と・・・

調べに来てほしいと言ったところ「弊社ではそのようなことは出来かねます。システムで調整して報告します」とこと、

フリーズするシステムで何が出来るかわかりませんが、楽天のサイトやパンフレットを信用せずにまずサポートセンターで実際に確認してください。住所検索でもおそらく事実とは違うはずです。

そして私は1週間以上パートナー回線にもつながらないまま何も改善されていません。