現在ではインターネット通販は私たちの暮らしの中に便利なショッピング手段として定着し多くの人たちに利用されていますが、残念なことに中にはトラブルにみまわれることもあります。例えば、代金を払ったにもかかわらず商品が届かない詐欺まがいのトラブルにあったりすることもあります。トラブルに巻き込まれないためにも、消費者側もしっかりした目をもちインターネット通販にてショッピングをしなければなりません。その為にも信頼できるインターネット通販で購入するようにこころがけましょう。例えば、信頼できるかを見極める手段として「特定商取引法に基づく表示」が法律で義務づけられ、曖昧であるなら疑った方がいいかもしれません。この他にも個人情報の管理がなされているかをみるためには「プライバシーポリシー」が表示されているか、さらに、「SSL（Secure Sockets Layer）」機能を利用しているか、これは情報の暗号化技術のことで盗みみを防止することができ、その場合は、ブラウザーの右下の部分に鍵マークが表示され、安全にショッピングをすることができます。残念なことに万が一トラブルに巻きこまれた場合は、証拠となるメールなどをわかるようにして、インターネットトラブルの相談にのってくれる窓口に相談するようにしましょう。ちなみに相談窓口はいろいろありあなたにあった相談窓口をみつけましょう。
・インターネットホットライン連絡協議会（http://www.iajapan.org/hotline/index.html）：インターネットでおこるトラブルについての相談窓口を紹介してくれる機関。
・独立法人 国民生活センター（http://www.kokusen.go.jp/）：電話などで直接相談にのってくれます。
・公益社団法人 日本通信販売協会（http://www.jadma.org/DM110/index.html）：通販110番として電話での相談窓口とメール相談があります。
・都道府県別 警察本部・ハイテク犯罪相談窓口（http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm）：全国の警察機関におけるハイテク犯罪相談窓口の電話相談とメール相談があります。
また、それぞれの機関には事例や対処方法、最新情報なども多く掲載され、だまされないためにもコンスタントに新しい情報を知ることも大切なことです。
・インターネットホットライン連絡協議会（http://www.iajapan.org/hotline/index.html）：インターネットでおこるトラブルについての相談窓口を紹介してくれる機関。
・独立法人 国民生活センター（http://www.kokusen.go.jp/）：電話などで直接相談にのってくれます。
・公益社団法人 日本通信販売協会（http://www.jadma.org/DM110/index.html）：通販110番として電話での相談窓口とメール相談があります。
・都道府県別 警察本部・ハイテク犯罪相談窓口（http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm）：全国の警察機関におけるハイテク犯罪相談窓口の電話相談とメール相談があります。
また、それぞれの機関には事例や対処方法、最新情報なども多く掲載され、だまされないためにもコンスタントに新しい情報を知ることも大切なことです。
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