最終更新: technet_lab 2009年09月22日(火) 11:47:06履歴
対象ソフト | Microsoft Outlook |
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現象:
- メールを重複して受信してしまう
- メールを二重に受信してしまう
- 同じメールを何度も受信してしまう
- 昔のメールを受信してしまう
- 古いメールを受信してしまう
- 過去のメールを受信してしまう
古いメールを何度も受信してしまう場合、〔サーバーにメッセージのコピーを置く〕という Outlook 側の設定が原因として考えられます。
この設定によってメールサーバー側にメールが残っている場合、何かのきっかけで再び受信してしまう可能性があります。
受信したメールか、そうでないメールかの判別は、メールソフトの Outlook 側で行っているため、その判別が正常にできなくなったとき、この現象が起きることがあります。
これは、Outlook だけの問題ではありません。同様の設定をもつ他のメールソフトでも同じ現象が起きる可能性はあります。
「古いメールは受信しないけど、新しいメールを二重に受信する」場合は、メールアカウントの確認とメールの転送設定の確認をします。
同じ内容のメールアカウントが2つ以上設定されていて、それぞれが同じメールを受信するために二重になってしまう場合があります。
また、メールサーバー側でメールの自動転送をするように設定していた場合、 Outlook に転送元と転送先の両方のメールアカウントを登録していれば、同じメールを受信してしまうことは考えられます。
この設定によってメールサーバー側にメールが残っている場合、何かのきっかけで再び受信してしまう可能性があります。
受信したメールか、そうでないメールかの判別は、メールソフトの Outlook 側で行っているため、その判別が正常にできなくなったとき、この現象が起きることがあります。
これは、Outlook だけの問題ではありません。同様の設定をもつ他のメールソフトでも同じ現象が起きる可能性はあります。
「古いメールは受信しないけど、新しいメールを二重に受信する」場合は、メールアカウントの確認とメールの転送設定の確認をします。
同じ内容のメールアカウントが2つ以上設定されていて、それぞれが同じメールを受信するために二重になってしまう場合があります。
また、メールサーバー側でメールの自動転送をするように設定していた場合、 Outlook に転送元と転送先の両方のメールアカウントを登録していれば、同じメールを受信してしまうことは考えられます。
M・・・Microsoft サポートオンライン
◇ M Outlook 2003 でメッセージを重複して受信される場合にトラブルシューティングする方法 - 894293
「方法 1 : メール アカウントの設定が重複しているか確認する」・〔サーバーにメッセージのコピーを置く〕オプションを使用していて、さらに個人用フォルダファイル(.pst)が破損した場合に発生することもあります。
「方法 2 : 仕訳ルールの設定で重複したルールが作成されているか確認する」
「方法 3 : プロファイルが破損しているか確認する」
◇ M Outlook 2003 で POP3 電子メール サーバー アカウントから電子メール メッセージが重複してダウンロードされる - 885870
「この問題は、〔サーバーにメッセージのコピーを置く〕オプションを使用している場合に発生することがあります。」
「この問題は、Office 2003 Service Pack 2 で修正されています。」
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