参照元

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• トラブルシューティング
  • パスワードを忘れたしまった場合は？
  • ユーザー名を忘れてしまった場合は？
  • ここで説明されていないトラブルの場合は？

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トラブルシューティング

パスワードを忘れたしまった場合は？

パスワードをリセットしたい場合は「ログインページ」の「パスワードを忘れた」をクリックします。パスワードをリセットすることが難しい場合は連絡を下さい。

ユーザー名を忘れてしまった場合は？

ユーザー名をを回復したい場合は「ログインページ」の「パスワードを忘れた」をクリックします。
パスワードをリセットしたときに、アカウントを登録したときのアドレスにe-mailが送信されます。このメールにユーザー名が記載されたページへのリンクが含まれています。

ここで説明されていないトラブルの場合は？

ここで説明されていないトラブルが起こった場合、まず第一にサポートされているブラウザを使用しているかどうかを確認して下さい。
サポートされているブラウザでまだ問題が解決しない場合、私たちに連絡を下さい。