米アップル、顧客満足度で首位
2005/8/25

米『PCマガジン』誌は24日(米国時間)、2005年のハイテク製品顧客満足度調査を 発表した 。米アップルコンピュータ社が前年に引き続きデスクトップ・パソコン、ノート型の両部門で最高得点を獲得。ウィンドウズ勢を引き離している。

毎年恒例の調査で、約1万4000人の読者に、各社の製品を10満点で採点してもらった。評価ポイントは信頼性、セットアップの難易度、サポート体制などと、総合評価。デスクトップ部門では、アップル社が総合評価で9.2点を獲得、ゲーム用高級機のメーカー、米エイリアンウェア社が8.8点で2位となり、米デル社とソニーが上位グループに食い込んだ。

ノート部門では、アップル社が9.2点、米IBM(レノボ)社と富士通が8.4点で2位に並んだ。アップル社は各評価ポイントが全般的に良かったが、ウィンドウズ機に比べウイルス被害が少ないことが高得点の一因と、同誌は指摘している。

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