：Automatic answer Network System for Electrical Request

｢ANSER｣(Automatic answer Network System for Electrical Request)は、入金通知等の顧客への連絡業務、顧客からの残高照会等に対応する応答業務、顧客自身の保有する口座からの振込・振替業務等といった金融業務を自動化したサービスです。利用される金融機関の業態に応じて、銀行編、証券編、生保編の3つのサービスがあります。また、利用端末は、電話､ FAX､専用ソフトを搭載したパソコン、ホームユース端末、インターネットブラウザパソコン､WEBブラウザ付き携帯電話など多岐に亘っています。

用途・適用業務

* 銀行のインターネットバンキングサービス、テレホンサービス、ファクシミリサービス、パソコンサービス * 証券会社のテレホンサービス、インターネットトレード * 生命保険会社のテレホンサービス、インターネットサービス

メリット・効果

利用金融機関は、センター設備やソフトウェアを共同利用することによって、経済負担の軽減が図れます。ANSERセンターと接続することによって、 ANSERでサポートする様々な端末又はサービスを適宜利用することが可能になります。20年の実績を経て堅牢なネットワークシステムとなっているため、高トラフィックにも対応できます。また、時代のニーズに応じて順次新しいサービスを追加しているため、短期間で新しいサービスの提供が可能になります。


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