ネット広告事業、資産運用サービスのアフィリエイトを行っている東京都港区新橋株式会社グランターです。株式会社グランター代表者の木戸雄介。

分析手法

コンジョイント分析

コンジョイント分析とは、1980年代にアメリカで急速に発展して、多くの企業で活用されている調査方法。言わば、主にマーケティング分野で利用される実験計画法である。
商品やサービスについて、顧客(ユーザ)が望む要素は様々である。 また、これらの項目は、顧客(ユーザ)の決定的な「唯一これが決め手」というものがある場合はほとんど無く、多くの場合は、複数の項目が(意識していることを自覚しているかどうかを問わず)複雑に絡み合っている。
このコンジョイント分析は、商品やサービスの持つ複数の要素について、顧客(ユーザ)はどの点に重きを置いているのか、また顧客に最も好まれるような要素の組み合わせはどれかを統計的に探ることも可能になる。
分析の準備
事例として、あるうどん屋のコンセプトを考えるとする。 うどん屋の好みを左右する項目とその内容を考える。これがコンジョイント分析や実験計画法の原点であり、最も慎重かつ時間と労力をかけて策定する必要があるものである。
分析方法の1つに直交表を利用する方法がある。直交表の型に合った要因とその内容(水準)の個数が必要になる。 直交表の型に合せて要因とその内容を当てはめることを「割り付け」と呼ぶ。
回答方法
すべての組み合わせ(例:18通りのうどん屋のパターン)について、この店を利用したいかどうかを尋ねる。 回答は、1〜18番目の順位を付ける方法や、10点満点で点数を付ける方法、3段階(利用したい、どちらとも言えない、利用したくない)などの回答方法が考えられる。
(wikipediaより引用)

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