YupaのIT・オープンソースに関するノート

Decile Analysis
　顧客を購買金額の多い順にソートし、10等分してグループ化することで有益な情報を得ようとする手法
　例えば、10等分結果からそれぞれの購買金額の全体に占める割合を取る。一般的に「80対20の法則」が当てはまると仮定すれと、10のうち上位二つ目までで全体の八割の購買金額を占めているはずである。この場合、この上位二つのグループに入る顧客が「最重要顧客」である。
　ここから先は営業判断、経営判断になるが、状顧客の繋ぎとめ策をとるか、下位の顧客に対する購買促進策をとる、といった判断を下すことになる。
　この分析方法は比較的簡単だが、厳密な分析を行う場合はRFM分析の方がよい。

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参考サイト
http://www.newsbit.info/012.html

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関連用語
パレート分析、パレート図