顧客の購買履歴を心理的な側面から分析し、行動特性を明らかにすることで、購買行動を起こさせるのに最も効果的な販売促進方法を企画すること。FBIの心理捜査官が犯人像の推定に使っている「プロファイリング」を企業のマーケティングに応用したもので、極めて具体的な「人物像」に基づいたマーケティング手法である。
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