mojisonのつらつらと

基本的にEA製品のトラブルシューティングはEAサポートに連絡してどうにかします
ゲームができないぐらいだったらいくらでもそこら辺で解決法が転がっているもんですが、Activation関係は本家に解決してもらわない限り解決できません
mojisonが体験したトラブルはBurnOutParadiseにてBurnOutOnlineにCDキーが登録できないがためにオンライン機能が一切使用できないとか
EAからORIGINへの移行期にタグの登録に失敗してBF3ができないどころかORIGINにログインできなくなったとか色々です、まぁこれは知人のことで解決済みなんですけど

https://help.ea.com/contact-usにてログイン後ゲームを選択してからそれぞれのカテゴリーを選択します
ちょっとしたトラップというかどっかにも書いたのですが日本とアメリカでサポートに大きな差があります

例

日		米

一目見てわかるように米は24時間いつでも対応します、条件がよくわかんないのですがタイミングがあえばサポーターとライブチャットで直に話もできます
日はお役所とほとんど変わりません、5日待たされた挙句に対応できないなんてザラです(今はどうなってるかわかりませんが)
英語しかないゲームだった場合日サポは絶望的と思ったほうがいいです、画像ではちょっと編集してるのですが本来はずっと右下に国選択があるのでアメリカにしときましょう



埋める項目は住所とクレジットは省いて大丈夫じゃないかな、もし必要だったらまた聞かれるのでそのときに返してもいいです
スクリーンネームはクラシックかOriginIDを指しているのかわかりません、僕はクラシックで入力しましたけど多分OriginIDでもいいんじゃないかなこれも必要だったらまた別に聞かれます

どういうわけかBurnOutParadiseOnlineにIDが登録できないのです、エラー文を読むとサポートになんとかしてもらえと書かれているので
素直にサポートにメールを送りました、ほんとは恥ずかしくて嫌なのですが実際のやりとり




文字化けしてたり完全にこっち側にミスがあったりなどかなり申し訳ないことをしちゃったのですがものすごく丁寧に対応してくれました
で結局なにが起きていたかというとプログラムレジストリに問題がある+キーコードに問題があるというダブルパンチだったわけです
レジストリを空っぽにすることにより新たに登録できるようになりました、しかしCDキーもダメになっていて結局オンラインに登録できなかったわけです
この問題はEAがDBを移行したせいでいろんなところがぐちゃぐちゃになったせいらしいです、ホントのところわかりませんが
最終的にはEAさんに新たなキーコードをもらって解決しました、がぶっちゃけるとほんとは解決してません
メインのクラシックスクリーンネームにダメなキーコードを関連付けられてしまったので自分のメインネームが使えなくなりました、結局新コードは放置してます
このころにはバーンアウトパラダイスに飽きてましたし、EA的にはスクリーンネームはそれほど重要じゃないのでしょう
ちなみに新コードはまったく別のバーンアウトパラダイスのCDコードなので、もう一本バーンアウトパラダイスをもらったって感じです、いらないですが

頑張ればGoogle翻訳でもなんとかなります、またPCの知識もちょっと必要です、まさかレジストリに問題があるとは思いませんし
あと重要なことなんですけど



間違ってもSteamで買ったことは書かないように、こんなふうに答えてもらえずCLOSEされちゃいます