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休眠会員は、「睡眠会員」とも呼ばれ、クレジットカード会員になってはいるものの、実際には、そのカードを全く利用していない人、もしくはかつて利用していたことがあるが現在では全く利用していない人をいう。
自分がクレジットカードの休眠会員になっている場合、年会費無料であれば特に問題はないが、年会費有料のカードについては、年会費分だけ出費が毎年発生するので、節約面では解約の検討も必要である。

一般にカード会社では、いかに休眠会員を減らし、カードの稼働率を上げるかが大切である。
そのための施策として、休眠会員に「このクレジットカードを使いたい！」と思わせるような利用促進のウェイクアッププロモーションをたまに行うことがあり、これは結構メリットが大きいこともあるので、うまく利用するのもよいかもしれない。

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