DMA2.0/には顧客をターゲティングすることが簡単にできるターゲティング・ウィザード機能があります。購買履歴、購入手段、顧客属性、商品、プロモーションなど通販/ダイレクトマーケティングに関するあらゆる条件をもとに、直感的なインタフェースで顧客にラベル(顧客グループ分け)付けできる機能です。
ターゲティング・ウィザードは、分析対象の顧客を絞り込める分析機能全てについており、ターゲティングの条件を変更しながら分析し、その条件をそのまま保存したり、その条件にあてはまる顧客のリストをエクスポートすることができます。
ターゲティング・ウィザードが使える分析機能
エンゲージメント分析:指定した顧客の購買履歴(購買回数、累積購買金額、平均購買金額、現役期間、離脱期間)を分析し、顧客を絞り込む際に利用します。
トライアル・リピート分析:新規購入したユーザーが何カ月目で何%リピート購入したかなど、CRMの効果検証をする際に利用します。
マーケットバスケット 分析:「○○を買っている人は同時に□□も買っている」ということが売上高順にわかり、クロスセル・アップセルの参考情報になります。
ランキング 分析:「購買履歴」「購入手段」「顧客属性」「商品」「プロモーション情報」などを売上順にランキングします。
マーケティングROI 分析:どのプロモーションによって、LTV(顧客生涯価値)も含めたROI(投資対収益率)が高くなっているか分析します。
早速使ってみる>ターゲティング・ウィザード
ターゲティング・ウィザードは、分析対象の顧客を絞り込める分析機能全てについており、ターゲティングの条件を変更しながら分析し、その条件をそのまま保存したり、その条件にあてはまる顧客のリストをエクスポートすることができます。
ターゲティング・ウィザードが使える分析機能
エンゲージメント分析:指定した顧客の購買履歴(購買回数、累積購買金額、平均購買金額、現役期間、離脱期間)を分析し、顧客を絞り込む際に利用します。
トライアル・リピート分析:新規購入したユーザーが何カ月目で何%リピート購入したかなど、CRMの効果検証をする際に利用します。
マーケットバスケット 分析:「○○を買っている人は同時に□□も買っている」ということが売上高順にわかり、クロスセル・アップセルの参考情報になります。
ランキング 分析:「購買履歴」「購入手段」「顧客属性」「商品」「プロモーション情報」などを売上順にランキングします。
マーケティングROI 分析:どのプロモーションによって、LTV(顧客生涯価値)も含めたROI(投資対収益率)が高くなっているか分析します。
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