DMA2.0/ リファレンス - CRM,RFM,広告の無料分析ツール

「顧客マスタ」、「受注マスタ」の「データ登録」が必須です。
※「データ登録」方法はデータ登録を参照してください。

(1)購入者のリピート率分析、(2)リクエスト（資料請求、トライアル申込など）ユーザーの顧客化（引上げ）率分析があります。
「顧客ステータス」を[新規購入者]、[リピート購入者]、[全て]、[リクエストユーザー]から1つ選択してください。

(1)購入者のリピート率分析
「顧客ステータス」を[新規購入者]、[リピート購入者]、[全て]から1つ選択してください。




[新規購入者]：分析する時点で1回購入のみ購入しているユーザー
[リピート購入者]：分析する時点で2回以上購入しているユーザー
[全て]：全てのユーザー

(2)リクエスト（資料請求、トライアル申込など）ユーザーの顧客化（引上げ）率分析
「リクエスト○ユーザー」のボタンを選択し、○の部分にあるプルダウンの「1」〜「5」より1つ選択してください。




[リクエストユーザー]：インポートした[顧客マスタ]の[リクエスト1日付]〜[リクエスト5日付]の項目に日付の入力があり、かつその日付が1で入力した[集計元期間]に該当するユーザー

顧客の絞り込み条件は、(1)(2)の2パターンにて指定ができます。

(1)[ターゲット選択]、b.[顧客グループ選択]、c.[複合ラベル選択]、d.[ラベル選択]指定
リストボックスより、リストを2つ以上選択します。

[ターゲット選択]：[ターゲティング・ウィザード]でターゲット登録したグループ
[顧客グループ選択]：[RFM分析]で[ラベル登録]したグループ
[ラベル選択] ：[ラベル付け]または[データ登録]時に一括登録した[ラベル]
[複合ラベル選択] ：[ラベル付け]または[エンゲージメント分析]で登録した[複合ラベル]
※よりＡＮＤ条件で顧客が絞り込まれます。



(2)「個人」を指定　（顧客ID入力時、a.「ラベル」指定は無視されます）
顧客IDを入力すると、上記[ターゲティング選択][顧客グループ選択][複合ラベル選択][ラベル選択]の選択が無視され、指定された１人の顧客が対象顧客として設定されます。

対象になる注文について「ラベル」を指定します。

[分析]ボタンをクリックします。




分析終了後、レポートが自動表示されるので内容を確認します。