DMA2.0/ リファレンス - CRM,RFM,広告の無料分析ツール

RFM analysis / recency, frequency, monetary analysis

DMA2.0/ RFM分析は、顧客を対象に、より効果的な通販／ダイレクト・マーケティングを行うことを考える時に役立つツールです。

DMA2.0/ RFM分析は、顧客の購買情報から、プロモーションの反応が期待できる顧客をターゲティングすることに用います。

一般的にRFM分析の論拠は極めてやさしいもので、
「一度購入した顧客はもう一度購入する可能性が高い」
「複数回購入を行い、購買金額が高い顧客はさらに購入を続ける可能性が高い」
「最後の購入日から○日経過した顧客は、プロモーションに対する反応が低いと考えられる」
というものです。

しかしながら、Recency、Frequency、Monetaryなど指標のスコアについて、「どのように捉え考え判断しマーケティングを行うか。」は、商品、サービス内容によって、或いは、同業種、同業態、類似商品であったとしても、様々な捉え方、考え方、マーケティングの実行方法があります。

RFM分析 概要

• はじめに - RFM分析 概要
• DMA2.0/ RFM分析機能の特徴
• RFM分析で、顧客のスコアリング、ターゲティング、グルーピング
• DMA2.0/は、高度で特殊なRFM分析の使い方すら、簡単・迅速に

RFM分析 機能一覧 DMA2.0/の、簡単・便利なRFM分析機能

• RFM 各指標のビン数を変更し簡単にランクを設定
• 簡単にRFMのスコアを計算
• RFMのセルのコントロールを簡単に

RFM分析 準備
RFM ランク数(ビン数)変更
RFM 顧客グループ登録
RFM 顧客グループ変更
RFM 顧客グループのラベル付け

RFM 簡単分析ウィザード
RFM 登録済み設定ロード