メール
- メールは必ず直ぐに返信する
- メールは1通につき1テーマにする
- 複数のメールに1通で返信しない
- 「【至急】」はできるだけ避ける
- 相手に行動させる件名
- 用件が変わったら件名も変える
- 複数の人にメールを送る場合の注意点
- 引用を使って文章を書く
- 第三者へ転送する時の注意点
- 1行は30字程度にする
- 意味の区切りで改行する
- 空白行で読みやすくする
- 「今日」という言葉は避ける
- 長文メールであることを知らせる
- 相手との環境の違いを考慮する
- 一文一義を心がける
- 語尾を重複させない
- メールの文章は平易な言葉を使う
- 長文になる場合は結論から書く
- 箇条書きを使ってわかりやすくする
- メールをいつまで続けるか
- 定型文は単語登録でスピードアップ
- 書いたメールを相手の立場で読み直す
- アドレス帳に登録する名前は識別性を高める必要がある
- メールは受取った相手がその意味を決める
- ひとこと添えて、温かいメールにする
- 感謝の言葉を多用する
- 肯定的な表現に言い換える
- 「なんで?」と尋ねない
- 開封確認要求は使わない
- お願いする時は質問形で書く
- 断る時は代替案も一緒に書く
- 語尾を変えると印象が変わる
- メールで回答を催促する
- 次の依頼を断る方法
- いきなり反対せず、まずは肯定しよう
- メールの基本構成
- 本文の基本構成
- 送信先の書き方
- 送信先が複数ある場合の書き方
- あいさつ文の書き方
- 用件の書き方
- 結び文の書き方
- 署名の書き方
- 件名の基本的な書き方
- アドレス帳に登録する
- 送信者名(差出人名)の書き方
- 添付ファイルを送る時の注意点
- 送信ボタンを押す前に確認をしよう
- フォーマルとカジュアル