ビジネスメールの書き方

メールの文章でも、それ以外の文章でも同じですが、１つの文は１つの意味を伝えるように書くのが基本です。１つの文に複数の内容が盛り込まれていると何が言いたいのかがわかりづらくなります。またわかりづらいだけでなく、意味の取り違いをしてしまい、お互いに不利益を被ることになってしまいます。

［例文１］では「、」を使ってダラダラと文が長くなり、いろんなことが盛り込まれてしまっています。「いつ届くのか？」を聞きたいのか、「キャンセルは可能か？」を聞きたいのかよくわかりません。［例文２］のように一文ごとに意味を完結していくようにすると良いでしょう。


［例文１］
９日に注文した商品が届いていませんがいつ届くのかご連絡をお願い
したいと考えていますが、商品が１５日までに届かない場合は、商品
の注文自体をキャンセルは可能なのかお伺いしたいと思います。


［例文２］
９日に注文した商品が届いていません。
いつ届くのかご連絡をお願いしたいと考えています。
また商品が１０日までに届かない場合は、
商品の注文自体をキャンセルは可能でしょうか。

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