ビジネスメールの書き方

電話でコミュニケーションをしている場合は、「それでは失礼いたします」で電話を切れば完結しますが、メールの場合、どこで完結にするか難しいことがあります。

相手がお客さまであったり上司であったりすると、受け取ったメールに対して返信しないのは気が引けてしまいます。もしお互いが受け取ったら返信する、というスタンスでいるとなかなかメールのやりとりが終わりません。

メールのやりとりを終える基本は、最初にメールを送った側から返信して終わりにすることです。

　１．ＡさんからＢさんへメール送信（質問など）
　２．ＢさんからＡさんへメール返信（回答など）
　３．ＡさんからＢさんへメール返信（お礼など）

というように、最初にメールを送ったＡさんが返信して終えるようにすると良いでしょう。

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