グランズウェルの助け合いを支援する
最終更新：ID:mBMP9j6/HA 2009年12月30日(水) 17:26:22履歴
ググランズウェルの助け合いを支援する 
- 従来のサポートとグランズウェルのサポートの違い
驚いたことに、こうした衝動はグランズウェルのあちこちで見られる。写真共有サイト「フリッカー」の創業者であるカテリーナ・フェイクは、これを「寛容さの文化」と呼んだ。我々は、これを「心理所得の追求」と呼ぶ。
サポートコミュニティが企業を変える
コミュニティ導入に関する実際的なアドバイス
- 小さく始める
- 活発な顧客にリーチする
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- 顧客にしたがう
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