犬読本

しかし実際には、これまでの章で見てきたように、顧客は企業になにをすべきか伝えたくてうずうずしている。

• 顧客の希望をすぐに聞けるようになる。
• 顧客をプロセスに巻き込むことで、イノベーションの速度があがる。