ビジネスメールの書き方
ビジネスマンのためのメールの書き方
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メール
目次
メール作成の基本
メールの基本構成
本文の基本構成
送信先の書き方
送信先が複数ある場合の書き方
あいさつ文の書き方
用件の書き方
結び文の書き方
署名の書き方
件名の基本的な書き方
アドレス帳に登録する
送信者名(差出人名)の書き方
添付ファイルを送る時の注意点
送信ボタンを押す前に確認をしよう
メールをもっと使いこなす
フォーマルとカジュアル
メールは必ず直ぐに返信する
メールは1通につき1テーマにする
複数のメールに1通で返信しない
「【至急】」はできるだけ避ける
相手に行動させる件名
用件が変わったら件名も変える
複数の人にメールを送る場合の注意点
引用を使って文章を書く
第三者へ転送する時の注意点
1行は30字程度にする
意味の区切りで改行する
空白行で読みやすくする
「今日」という言葉は避ける
長文メールであることを知らせる
相手との環境の違いを考慮する
一文一義を心がける
語尾を重複させない
メールの文章は平易な言葉を使う
長文になる場合は結論から書く
箇条書きを使ってわかりやすくする
メールをいつまで続けるか
定型文は単語登録でスピードアップ
書いたメールを相手の立場で読み直す
アドレス帳に登録する名前は識別性を高める必要がある
メールで心を伝える
メールは受取った相手がその意味を決める
ひとこと添えて、温かいメールにする
感謝の言葉を多用する
肯定的な表現に言い換える
「なんで?」と尋ねない
開封確認要求は使わない
お願いする時は質問形で書く
断る時は代替案も一緒に書く
語尾を変えると印象が変わる
メールで回答を催促する
次の依頼を断る方法
いきなり反対せず、まずは肯定しよう
プロフィール
高田ヨシノリ
システムエンジニア
メール:ytakada30@gmail.com
◎元気な仲間を増やす!
◎強いチームを作る!
◎楽しい職場に変える!
・
産業カウンセラー
・
PMP(プロジェクト・マネジメント・プロフェッショナル)
・
ハーマンモデルファシリテーター
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